Favente Villis SRL — Broker de Credite
1. Prezenta politică de prelucrare a datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica”) se aplică site-ului http://www.faventevillis.ro (denumit în continuare „Site-ul”), operat de FAVENTE VILLIS S.R.L., cu sediul social în Sat Năeni, Comuna Năeni, jud. Buzău, nr. cadastral 20470, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Buzău sub nr. J2018000486104, având CUI 39331859 (denumită în continuare „Operatorul” sau „Favente Villis”).
2. Favente Villis desfășoară activitate de intermediere de credite (broker de credite), în calitate de intermediar de credite conform OUG nr. 52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile. Serviciile noastre sunt gratuite pentru client — suntem remunerați de instituțiile de credit partenere.
3. Politica descrie modul în care colectăm, stocăm, utilizăm și protejăm datele personale pe care ni le furnizați prin intermediul Site-ului (formulare de contact, formularul de obținere ofertă, calculator de credit) sau în interacțiunea directă cu consultanții noștri, ca urmare a unei solicitări inițiate prin Site.
4. Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza această Politică ori de câte ori intervin modificări legislative sau modificări ale serviciilor prestate. Versiunea curentă, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.
5. Politica este redactată în conformitate cu:
6. Drepturile persoanelor vizate, detaliate la capitolul X de mai jos, se pot exercita printr-o cerere adresată Operatorului la adresa de e-mail office@faventevillis.ro. Plângerile se pot adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, telefon +40.318.059.211, http://www.dataprotection.ro (denumită în continuare „Autoritatea de Supraveghere”).
7. În sensul prezentei Politici, termenii de mai jos au următoarele înțelesuri:
a) Date cu caracter personal — orice informații care pot conduce la identificarea unei persoane fizice, direct sau prin corelare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă IP, informații despre venituri, angajamente financiare etc.;
b) Persoana vizată — persoana fizică identificată sau identificabilă la care se referă datele: vizitatori ai Site-ului, persoane care completează formularele de pe Site, clienți sau potențiali clienți ai serviciilor de intermediere;
c) Prelucrarea — orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal: colectarea, înregistrarea, stocarea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, ștergerea sau distrugerea;
d) Operator — persoana juridică ce stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor — Favente Villis SRL;
e) Persoana împuternicită de Operator — persoana fizică sau juridică ce prelucrează date cu caracter personal în numele Operatorului (de exemplu, furnizorii noștri de servicii IT și găzduire);
f) Autoritatea de Supraveghere — ANSPDCP, autoritatea națională competentă în materia protecției datelor cu caracter personal.
8. Prin intermediul Site-ului, colectăm exclusiv datele pe care ni le furnizați voluntar prin formulare, precum și date tehnice generate automat de navigare:
a) date de identificare și contact — nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, intervalul orar preferat pentru contact;
b) date privind solicitarea de credit — tipul creditului dorit (ipotecar, nevoi personale, refinanțare), suma dorită, perioada, avansul disponibil, moneda;
c) date privind profilul financiar — tipul venitului (angajat, PFA, SRL, alte forme), venitul lunar net declarat, existența unor credite sau carduri de credit în derulare;
d) date tehnice și de trafic — adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, module cookie (detalii în capitolul IX și în Politica de Cookie-uri).
9. Nu colectăm prin Site: CNP, serie și număr de act de identitate, copii ale documentelor de identitate, date bancare (IBAN, card) sau categorii speciale de date (sănătate, apartenență religioasă, politică etc.). Astfel de date pot fi solicitate ulterior, direct de către consultantul dedicat, exclusiv în măsura necesară pregătirii dosarului de credit.
10. Datele calculate de simulatoarele de pe Site (rate estimative) au caracter strict informativ și nu sunt asociate identității dumneavoastră decât dacă alegeți să completați un formular.
11. Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele temeiuri:
a) demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — atunci când completați formularul „Obține ofertă” sau formularul de contact;
b) consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru comunicări de marketing, exprimat prin bifarea distinctă și opțională a căsuței dedicate din formulare; poate fi retras oricând;
c) interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor, statistici agregate;
d) obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru păstrarea evidențelor impuse de legislația aplicabilă intermediarilor de credite.
12. Prelucrăm datele dumneavoastră strict în următoarele scopuri:
a) contactarea dumneavoastră de către un consultant Favente Villis, în urma solicitării transmise prin Site;
b) realizarea analizei gratuite de eligibilitate și identificarea ofertelor de credit potrivite profilului dumneavoastră;
c) furnizarea serviciilor de intermediere financiar-bancară, inclusiv pregătirea dosarului de credit;
d) transmiterea de comunicări comerciale și de marketing — exclusiv cu consimțământul dumneavoastră prealabil;
e) soluționarea cererilor, sesizărilor și reclamațiilor;
f) îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului și raportarea către autoritățile publice abilitate;
g) constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
h) realizarea de statistici agregate și anonimizate privind utilizarea Site-ului.
13. Operatorul nu utilizează datele dumneavoastră pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri. Analiza eligibilității este realizată de consultanți umani. Decizia finală de creditare aparține exclusiv instituției de credit.
14. Operatorul colectează datele în scopuri determinate, explicite și legitime și asigură faptul că acestea nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
15. Operatorul prelucrează exclusiv datele adecvate și relevante, limitându-se la strictul necesar atingerii scopurilor pentru care sunt prelucrate. Formularele de pe Site solicită doar informațiile necesare unei prime evaluări.
16. Operatorul asigură exactitatea datelor cu caracter personal, actualizându-le ori de câte ori este nevoie.
17. Prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare, Operatorul asigură integritatea și confidențialitatea datelor. Accesul personalului la date este permis numai în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor de serviciu.
18. Operatorul stochează datele strict pe durata necesară scopurilor pentru care au fost prelucrate (detalii la capitolul VIII).
19. Datele dumneavoastră pot fi transmise, strict în măsura necesară, către:
a) instituțiile de credit partenere (bănci și instituții financiare din România) — exclusiv în scopul obținerii ofertelor de credit;
b) consultanții Favente Villis — colaboratorii noștri autorizați care preiau și gestionează solicitarea dumneavoastră;
c) furnizorii de servicii IT ai Operatorului — găzduire web (Automattic Inc. — WordPress.com), servicii de analiză a traficului (Google Analytics) și de afișare a recenziilor (Trustindex.io);
d) autoritățile și instituțiile publice abilitate — numai în baza unor solicitări efectuate în temeiul legii;
e) consilierii externi ai Operatorului (contabili, auditori, avocați).
20. Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing ale acestora.
21. Anumiți furnizori de servicii IT utilizați de Operator (Automattic Inc. — WordPress.com, Google LLC) au sedii sau servere situate în afara Uniunii Europene, în special în Statele Unite ale Americii. Transferul se realizează în baza garanțiilor prevăzute de GDPR: EU–US Data Privacy Framework și/sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
22. Datele personale pot fi transferate în afara UE/SEE, în mod indirect, și de către instituțiile bancare care verifică solvabilitatea clienților, conform politicilor proprii ale acestora.
23. Stocăm datele dumneavoastră pe următoarele durate:
a) datele din formularele de solicitare ofertă care nu conduc la un contract — maximum 3 ani de la ultimul contact;
b) datele aferente serviciilor de intermediere prestate efectiv — de regulă 5–10 ani, conform obligațiilor legale;
c) datele prelucrate în baza consimțământului (marketing) — până la retragerea consimțământului;
d) datele tehnice și cookie-urile — conform duratelor specificate în Politica de Cookie-uri.
24. Site-ul utilizează module cookie strict necesare funcționării, precum și — numai cu consimțământul dumneavoastră prealabil — cookie-uri de analiză și de marketing.
25. Cookie-urile care nu sunt strict necesare nu sunt activate înainte de exprimarea consimțământului. Puteți modifica sau retrage oricând opțiunile exprimate.
26. Lista completă a cookie-urilor utilizate este detaliată în Politica de Cookie-uri.
27. Aveți dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră.
28. Aveți drept de acces la propriile date: printr-o cerere scrisă, puteți solicita confirmarea faptului că datele sunt prelucrate conform legislației aplicabile.
29. Aveți dreptul la rectificarea/actualizarea/completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.
30. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării realizate în temeiul interesului legitim al Operatorului. În cazul marketing-ului direct, opoziția este necondiționată.
31. Aveți dreptul la portabilitatea datelor, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și e realizată prin mijloace automate.
32. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
33. Aveți dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), conform art. 17 GDPR.
34. Aveți dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile art. 18 GDPR.
35. Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri. Operatorul nu realizează astfel de prelucrări.
36. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa direct Operatorului, la adresa de e-mail office@faventevillis.ro. Vom răspunde în cel mult o lună de la primirea cererii.
37. De asemenea, puteți depune plângere la Autoritatea de Supraveghere (ANSPDCP), ale cărei date de contact sunt prevăzute la punctul 6 de mai sus.
38. Operatorul a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.
39. Site-ul utilizează conexiuni criptate (SSL/HTTPS) pentru toate formularele. Accesul la datele colectate este restricționat la persoanele desemnate.
40. Angajații și colaboratorii Operatorului sunt obligați să respecte confidențialitatea informațiilor persoanelor vizate.
41. Site-ul poate conține linkuri către pagini de internet ale terților (instituțiile de credit partenere, profilul Google Business, paginile de verificare ARBC și ANPC). Fiecare dintre acestea are propria politică de confidențialitate, pentru care Operatorul nu este responsabil.
Favente Villis SRL
CUI: 39331859 | Reg. Com.: J2018000486104
Sediu social: Sat Năeni, Comuna Năeni, jud. Buzău, nr. cadastral 20470
Punct de lucru: Str. Piața Victoriei nr. 1, Mercur Shopping Center, Etaj 1, Ploiești, jud. Prahova
E-mail: office@faventevillis.ro
Telefon: +40 752 670 966
Membru ARBC | Acreditare ANPC
